拜訪客戶聽起來好像挺簡(jiǎn)單的，不就是去客戶工廠看看嘛？那么如果做好每一次有效的拜訪客戶，在這之前我們需要做哪些工作？也是值得我們每個(gè)業(yè)務(wù)員深究一番的。

在客戶示意或者覺得有潛力的客戶自己主動(dòng)邀約去拜訪客戶的時(shí)候，這只是整個(gè)業(yè)務(wù)過程里的剛開始的第一步，是你有了一個(gè)難得的機(jī)會(huì)去和客戶見面，在沒有見面之前，我們需要提前做一些功課，正所謂不打無準(zhǔn)備之仗。那么對(duì)于我們來說，需要做哪些基本工作呢？

1. 確定客戶公司的準(zhǔn)確地址，一定要和客戶確認(rèn)清楚，之前有人光看客戶公司網(wǎng)站的地址，結(jié)果客戶搬廠了，新地址并沒有放到網(wǎng)上去，走錯(cuò)了地方，浪費(fèi)了你自己的時(shí)間，也浪費(fèi)了客戶的時(shí)間，而且這個(gè)印象給客戶很不好的。

2. 詳細(xì)了解一下客戶公司的情況，包括設(shè)備，加工的產(chǎn)品，以及他的客戶群體可能分布在哪些行業(yè)等等。這些都是為你見面談的時(shí)間，積累談資成本的，盡可能多的談客戶感興趣的話題，而不是你自己感興趣的。

3. 在客戶里提前了解客戶目前用油的一些大概情況，包括設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，遇到了哪些問題？可以提前針對(duì)這些問題，翻閱下相關(guān)的資料，以及過去我們做過的類似的客戶案例。這叫客戶見證，很多客戶都會(huì)問，你們和圈子里哪些工廠合作過？也許客戶就是不經(jīng)意的一問，你如果猶豫答不上來的話，多少還是會(huì)有點(diǎn)尷尬的。

4. 電話溝通之后，第一時(shí)間加客戶的微信。這里有兩個(gè)作用，第一，可以讓客戶分享他的位置給我們，第二方便拜訪之后后期詳細(xì)跟進(jìn)。從客戶工廠出來之后，可以發(fā)條微信感謝他的接待，這也是為你增加印象分的一個(gè)小辦法，別人沒有這份小心思，而你做了，在客戶心理明顯就會(huì)不一樣。后期哪怕沒有做成生意，也可以保持聯(lián)系，在節(jié)假日可以發(fā)條適當(dāng)?shù)淖８Ｐ畔⒔o他。

5. 提前準(zhǔn)備好相關(guān)的油品體驗(yàn)裝，和相關(guān)的產(chǎn)品資料，銷售合同，質(zhì)量保證書等。有些客戶可能會(huì)不經(jīng)意間考驗(yàn)?zāi)愕臏?zhǔn)備工作做得如何？你的專業(yè)，你的與眾不同，就在這些細(xì)節(jié)里體現(xiàn)出來的。從你的素養(yǎng)，客戶又會(huì)從側(cè)面去判斷這個(gè)公司的形象，專業(yè)程度等等。

    對(duì)于一些看加工現(xiàn)場(chǎng)的客戶拜訪，我們要提前做準(zhǔn)備，可以適當(dāng)?shù)呐男┊a(chǎn)品圖片，視頻等（這些需要經(jīng)過客戶允許的情況下，因?yàn)閭€(gè)別的工廠車間是不允許拍照的），這些都是以后你寫文章的第一手的素材資料。這個(gè)是屬于意識(shí)層面的準(zhǔn)備，可能并不需要您準(zhǔn)備什么具體的東西，但是必須要有這個(gè)意識(shí)，每一次和客戶溝通的過程，都是我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。你是走馬觀花，還是從中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完全取決于你自己。同樣的人去拜訪同一個(gè)客戶，寫出來的東西，肯定是不一樣的，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人思考問題的角度不一樣，寫文章切入的立意也不一樣。

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